Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026

La presente Privacy Policy descrive come Hotel Metric (di seguito "noi", "nostro" o "il Titolare") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (di seguito "tu", "tuo" o "l'Interessato") del sito web www.hotelmetric.it (di seguito "il Sito").

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice Privacy italiano).

1. Titolare del Trattamento

Andrea Torresi
Commercialista e Revisore Legale
Indirizzo: Civitanova Marche (MC) - Corso Umberto I°, 161
Telefono: +39 0733 881000
Email: andrea.torresi@torresistudio.it
Email Privacy: andrea.torresi@torresistudio.it
PEC: andrea.torresi@odcec.legalmail.it
P.IVA: 01168540431

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, nome dell'hotel, numero di camere.
• Dati comunicati tramite form: informazioni inserite nel modulo di richiesta analisi gratuita o nel form di contatto.
• Dati comunicati tramite chat WhatsApp: messaggi e informazioni inviati attraverso il widget di chat Superchat.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione, sorgente di traffico.
• Cookie tecnici e analitici: come descritto nella Cookie Policy.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Finalità	Base Giuridica	Dati Trattati
Rispondere alle richieste di contatto e fornire consulenza professionale	Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR) e consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)	Nome, email, telefono, dati hotel
Elaborare l'analisi gratuita tramite il calcolatore RevPAR	Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR)	Nome hotel, numero camere, email
Gestire le comunicazioni tramite chat WhatsApp (Superchat)	Consenso dell'interessato (Art. 6(1)(a) GDPR)	Messaggi, numero di telefono WhatsApp, dati forniti in chat
Gestire e migliorare il funzionamento del Sito	Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)	Dati di navigazione, IP, cookie tecnici
Analisi statistiche anonime sul traffico del Sito	Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)	Dati di navigazione anonimizzati (Google Analytics 4)
Adempiere a obblighi di legge (es. fiscali, contabili)	Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)	Dati contrattuali e fatturazione

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

4.1 Periodo di conservazione

• Dati di contatto e chat: conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e per ulteriori 2 anni.
• Dati contrattuali: conservati per 10 anni dall'ultima registrazione contabile, in conformità agli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 26 mesi (Google Analytics 4).

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, gestione email, piattaforme di analisi (Google Analytics), servizi di comunicazione (Superchat GmbH).
• Consulenti e collaboratori: commercialisti, avvocati, revisori, che operano come responsabili del trattamento.
• Autorità pubbliche: solo se richiesto per legge (es. Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza).

I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali. Il servizio Superchat potrebbe trasferire dati verso paesi terzi (Germania/UE) adottando garanzie adeguate ai sensi del GDPR.

6. Servizi di Terze Parti Utilizzati

6.1 Google Analytics 4

Il Sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche anonime. Google Analytics è configurato in modalità anonimizzata. Per maggiori informazioni: Informativa privacy Google.

6.2 Superchat (Widget WhatsApp)

Il Sito utilizza il servizio Superchat, fornito da Superchat GmbH (Germania), per la gestione delle comunicazioni tramite WhatsApp. Quando avvii una conversazione tramite il widget di chat presente sul Sito, i dati che fornisci (numero di telefono WhatsApp, messaggi, eventuali altri dati comunicati in chat) vengono trattati da Superchat GmbH in qualità di responsabile del trattamento.

Superchat GmbH ha sede nell'Unione Europea (Germania) ed è soggetta al GDPR. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Superchat, consulta la loro informativa privacy: https://superchat.de/datenschutz.

L'utilizzo del widget di chat è facoltativo. Puoi scegliere di non avviare conversazioni tramite il widget e contattarci direttamente via email o telefono.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne una copia.
• Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in caso di contestazione o opposizione.
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing.
• Revoca del consenso (Art. 7): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati al punto 1.

8. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato sulle eventuali modifiche.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: andrea.torresi@torresistudio.it
Telefono: +39 0733 881000
PEC: andrea.torresi@odcec.legalmail.it